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 선물 보내시는 분들께서는 수령인 분에게 사전에 연락을 취하시거나,
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· 신선식품 특성상 신선도 유지를 위해 토·일요일(공휴일)에는 상품 발송을 하지 않습니다.
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1-2. 배송안내(추가)

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· 생물, 수산물 등은 이동과정 중 대사작용으로 10~20%내외의 자연감량이 있을 수 있습니다. 

· 냉동제품이 녹아 도착하더라도 걱정하지마세요, 받으신 즉시 재냉동 후 드시어 주시면 됩니다

2. 교환 및 환불 안내

· 상품의 교환,환불 접수기한은 수령일로부터 3일 이내로 문의주셔야합니다. 

· 보관방법이나 환경에 따라 상품이 변질 된 경우 반품/교환이 불가합니다.

· 변질. 파손 등 수령하신 상품에 문제가 있을 경우 드시지 마시고 받으신 상품의 
 전체적인 사진, 박스 상단의 운송장 사진을 첨부하여 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다.

· 신선식품 특성상 단순변심 또는 상품의 가치가 현저히 감소할 경우, 교환/반품이 불가합니다 .

· 배송예약 또는 상품관련 요청사항을 배송시요청사항란에 기재할 경우,
 반영이 불가 할 수 있으며 해당사항으로는 교환/반품이 불가하니 참고 부탁드리겠습니다.

· 발송 이후 주소 오기재 및 부재로 인한 미수령, 배송지 변경, 단순 변심,
  배송 완료 후 ​분실 등으로 인한 사유는 반품/교환 대상이 아닙니다. 

· 맛,향,식감 등과 같은 취향차이에 따른점은 교환/반품이 불가 합니다.

2-2. 교환 환불 접수 요청방법 

 · 접수 방법은 다음과 같습니다

 ①주문자분 성함과 전화번호 

 ②상품전체 사진/불량사진과 내용/박스 운송장사진)

 ③카카오톡 상담 @우아한농부들 또는 문자상담번호(010-6368-5499)로 사진 첨부 후 문의 

3. 기타 안내

· 주문서 작성 후 7일이내(주말포함) ​입금이 확인되지 않는경우, 주문은 자동취소 됩니다.

· 교환/반품/AS 등은 "공정거래위원회"에서 정한 소비자 분쟁 해결 기준을 따르고 있습니다.

· 일부 상품에 대해서 교환/반품 정책이 위와 상이할 수 있습니다.

· 반드시 고객센터 접수 후 안내에 따라 진행해주세요.